OVERSIGT
Denne hjemmeside drives af Huel. På hele siden henviser udtrykkene “vi”, “os” og “vores” til Huel. Huel tilbyder denne hjemmeside, herunder alle oplysninger, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige fra denne side til dig, brugeren, under forudsætning af, at du accepterer alle vilkår, betingelser, politikker og meddelelser, der er anført her. Når du besøger vores side og/eller køber noget fra os, engagerer du dig i vores "Tjeneste" og accepterer at være bundet af de følgende vilkår og betingelser ("Servicevilkår", "Vilkår"), herunder disse yderligere vilkår og betingelser og politikker der henvises til her og/eller tilgængelig via hyperlink. Disse servicevilkår gælder for alle brugere af siden, herunder, men ikke begrænset, brugere, der er browsere, leverandører, kunder, forhandlere og/eller bidragydere af indhold. Læs disse servicevilkår omhyggeligt, inden du får adgang til eller bruger vores hjemmeside. Når du går ind på eller bruger en del af siden, giver du dit samtykke til at være bundet af disse servicevilkår. Hvis du ikke er enig i alle vilkår og betingelser i denne aftale, må du ikke få adgang til hjemmesiden eller bruge nogen tjenester. Hvis disse servicevilkår betragtes som et tilbud, er accepten udtrykkeligt begrænset til disse servicevilkår. Alle nye funktioner eller værktøjer, der føjes til den nuværende butik, er også underlagt servicevilkårene. Du kan til enhver tid se den seneste version af servicevilkårene på denne side. Vi forbeholder os ret til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og/eller ændringer til vores hjemmeside. Det er dit ansvar at tjekke denne side med jævne mellemrum for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til hjemmesiden efter offentliggørelsen af eventuelle ændringer udgør accept af disse ændringer. Vores butik ligger på Shopify Inc. De giver os den online e-handelsplatform, der gør det muligt for os at sælge vores produkter og tjenester til dig.
AFSNIT 1 - NETBUTIKSVILKÅR
Når du accepterer disse servicevilkår, bekræfter du, at du er mindst myndig i din bopælsstat eller -provins, eller at du er myndig i din bopælsstat eller -provins, og at du har givet os dit samtykke til, at alle dine mindreårige pårørende kan bruge denne side. Du må ikke bruge vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål, og du må heller ikke ved brugen af Tjenesten overtræde love i din jurisdiktion (herunder, men ikke begrænset til love om ophavsret). Du må ikke overføre orme, vira eller kode af destruktiv karakter. Et brud på eller overtrædelse af en af vilkårene vil resultere i en øjeblikkelig ophør af dine tjenester.
AFSNIT 2 - GENERELLE BETINGELSER
Vi forbeholder os ret til at afvise servicering til hvem som helst, uanset årsag, til enhver tid. Du er indforstået med, at dit indhold (eksklusive kreditkortoplysninger) kan overføres ukrypteret og involvere (a) overførsler via forskellige netværk; og (b) ændringer for at overholde og tilpasse sig de tekniske krav til tilslutning af netværk eller enheder. Kreditkortoplysninger er altid krypteret under overførsel over netværk. Du accepterer ikke at reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af Tjenesten, brugen af Tjenesten eller adgangen til Tjenesten eller nogen kontakt på den hjemmeside, hvorigennem tjenesten leveres, uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra os . Overskrifterne i denne aftale er kun inkluderet for nemheds skyld og vil ikke begrænse eller på anden måde påvirke disse Vilkår.
Ved at købe produkter fra os accepterer du ikke at videresælge sådanne produkter, og at disse produkter udelukkende er til din personlige brug og fornøjelse. Hvis vi opdager, at du afgiver ordrer med henblik på videresalg af produkter, eller på anden måde bruger eller har til hensigt at bruge produkterne upassende eller ulovligt, kan vi straks annullere din ordre, opsige din konto og forfølge enhver tilgængelig juridisk retsforfølgning i henhold til gældende lovgivning.
AFSNIT 3 - OPLYSNINGERNES NØJAGTIGHED, FULDSTÆNDIGHED OG NØJAGTIGHED
Vi er ikke ansvarlige, hvis oplysninger, der gøres tilgængelige på denne side, ikke er nøjagtige, komplette eller opdaterede. Materialet på denne side er kun til generel information og bør ikke bruges som det eneste grundlag for at tage beslutninger uden at konsultere primære, mere nøjagtige, mere komplette eller mere rettidige informationskilder. Enhver tillid til materialet på denne side er på dit eget ansvar. Denne side kan indeholde visse historiske oplysninger. De historiske oplysninger er ikke aktuelle og er kun angivet som reference. Vi forbeholder os ret til at ændre indholdet på denne side til enhver tid, men vi har ingen forpligtelse til at opdatere oplysningerne på vores side. Du accepterer, at det er dit ansvar at overvåge ændringer på vores side.
AFSNIT 4 - ÆNDRINGER TIL SERVICE OG PRISER
Priserne for vores produkter kan ændres uden varsel. Vi forbeholder os ret til på ethvert tidspunkt at ændre eller indstille Tjenesten (eller dele eller indhold heraf) uden varsel til enhver tid. Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen tredjeparter for ændringer, prisændringer, suspendering eller ophør af Tjenesten.
AFSNIT 5 - PRODUKTER ELLER TJENESTER (hvis relevant)
Visse produkter eller tjenester er muligvis udelukkende tilgængelige online via hjemmesiden. Disse produkter eller tjenester kan have et begrænset antal og kan kun returneres eller byttes iht. vores returpolitik. Vi har bestræbt os på at vise de farver og billeder af vores produkter, der vises i butikken, så nøjagtigt som muligt. Vi kan ikke garantere, at din computerskærms visning af enhver farve er nøjagtig. Vi forbeholder os ret, men er ikke forpligtede, til at begrænse salget af vores produkter eller tjenester til enhver person, geografisk region eller jurisdiktion. Vi kan udøve denne ret fra sag til sag. Vi forbeholder os ret til at begrænse antallet af produkter eller tjenester, vi tilbyder. Alle produktbeskrivelser eller produkter kan ændres til enhver tid og uden varsel efter vores skøn. Vi forbeholder os ret til at indstille vores produkter til enhver tid. Ethvert tilbud på et produkt eller en tjeneste, der afgives på denne side, er ugyldige, hvor det er forbudt. Vi garanterer ikke, at kvaliteten af produkter, tjenester, oplysninger eller andet materiale, som du har købt eller anskaffet, lever op til dine forventninger, eller at eventuelle fejl i Tjenesten vil blive rettet.
AFSNIT 6 - NØJLIGE FAKTURA- OG KONTOOPLYSNINGER
Vi forbeholder sig ret til at afvise enhver ordre, du afgiver hos os. Vi kan efter vores skøn begrænse eller annullere købt antal pr. person, husstand eller pr. ordre. Disse begrænsninger kan omfatte ordrer, der er afgivet af eller under den samme kundekonto, det samme kreditkort og/eller ordrer, der bruger den samme fakturerings- og/eller leveringsadresse. I tilfælde af, at vi ændrer eller annullerer en ordre, kan vi forsøge at give dig besked ved at kontakte den e-mailadresse og/eller faktureringsadresse/telefonnummer, der blev opgivet på ordretidspunktet. Vi forbeholder os ret til at begrænse eller forbyde ordrer, der efter vores skøn ser ud til at være afgivet af forhandlere, videreforhandlere eller distributører. Du accepterer at oplyse aktuelle, komplette og nøjagtige købs- og kontooplysninger for alle køb, der foretages i vores butik. Du accepterer straks at opdatere din konto og andre oplysninger, herunder din e-mailadresse og kreditkortnumre og udløbsdatoer, så vi kan gennemføre dine transaktioner og kontakte dig efter behov. Hvis du vil vide mere, så se vores returneringspolitik.
AFSNIT 7 - VALGFRIE VÆRKTØJ
Vi kan give dig adgang til tredjepartsværktøjer, som vi hverken overvåger eller har kontrol eller input til. Du anerkender og accepterer, at vi giver adgang til disse værktøjer, ”som de er” og ”som tilgængelige” uden nogen garantier, erklæringer eller betingelser af nogen art og uden nogen påtegning. Vi fraskriver os noget som helst ansvar, der opstår som følge af eller i forbindelse med din brug af valgfrie tredjepartsværktøjer. Enhver brug af de valgfrie værktøjer, der tilbydes via siden, sker helt på din egen risiko og eget skøn, og du skal sikre, at du er bekendt med og godkender de vilkår, på hvilke værktøjerne leveres af den eller de relevante tredjepartsudbydere. Vi kan også i fremtiden tilbyde nye tjenester og/eller funktioner via hjemmesiden (herunder frigivelse af nye værktøjer og ressourcer). Sådanne nye funktioner og/eller tjenester er også underlagt disse servicevilkår.
AFSNIT 8 – TREDJEPARTSLINKS
Visse indhold, produkter og tjenester, der er tilgængelige via vores Tjeneste, kan indeholde materialer fra tredjeparter. Tredjepartslinks på denne side kan dirigere dig til tredjepartshjemmesider, der ikke er associeret med os. Vi er ikke ansvarlige for at undersøge eller vurdere indholdet eller nøjagtigheden, og vi garanterer ikke og vil ikke påtage os noget ansvar for materialer eller hjemmesider fra tredjeparter eller for andre materialer, produkter eller tjenester tilhørende tredjeparter. Vi er ikke ansvarlige for skader i forbindelse med køb eller brug af varer, tjenester, ressourcer, indhold eller andre transaktioner, der er foretaget i forbindelse med tredjepartshjemmesider. Læs tredjepartens politikker og praksis nøje, og sørg for, at du forstår dem, inden du foretager en transaktion. Klager, krav, bekymringer eller spørgsmål vedrørende tredjepartsprodukter skal rettes til tredjeparten.
AFSNIT 9 — BRUGERKOMMENTARER, FEEDBACK OG ANDRE INDGIVELSER
Hvis du på vores anmodning sender bestemte specifikke bidrag (f.eks. konkurrencebidrag) eller uden en anmodning fra os, sender du kreative idéer, forslag, forslag, planer eller andre materialer, uanset om du er online , via e-mail, post eller på anden måde (samlet benævnt 'kommentarer'), giver du dit samtykke til, at vi til enhver tid og uden begrænsninger kan redigere, kopiere, offentliggøre, distribuere, oversætte og på anden måde bruge alle kommentarer, som du videresende til os. Vi er og har ingen forpligtelse (1) til at behandle eventuelle kommentarer fortroligt; (2) at betale kompensation for eventuelle kommentarer; eller (3) til at besvare eventuelle kommentarer. Vi kan, men har ikke forpligtede os til, overvåge, redigere eller fjerne indhold, som vi efter vores skøn vurderer er ulovligt, stødende, truende, injurierende, ærekrænkende, pornografisk, sjofelt eller på anden måde stødende, eller som krænker en parts immaterielle rettigheder eller disse servicevilkår . Du accepterer, at dine kommentarer ikke krænker nogen tredjepartsrettigheder, herunder ophavsret, varemærker, privatlivsrettigheder, personlighed eller andre personlige rettigheder eller ejendomsrettigheder. Du accepterer endvidere, at dine kommentarer ikke vil indeholde injurieerende eller på anden måde ulovligt, krænkende eller sjofelt materiale eller indeholde computervirus eller anden malware, der på nogen måde kan påvirke driften af Tjenesten eller beslægtet hjemmeside. Du må ikke bruge en falsk e-mailadresse, udgive dig for at være en anden end dig selv eller på anden måde vildlede os eller tredjeparter med hensyn til oprindelsen af eventuelle kommentarer. Du er ene ansvarlig for dine kommentarer, og deres rigtighed. Vi påtager os intet ansvar for kommentarer, der er indsendt af dig eller tredjepart.
AFSNIT 10 - PERSONLIGE OPLYSNINGER
Din afgivelse af personlige oplysninger gennem butikken er underlagt vores privatlivspolitik. Se vores privatlivspolitik.
AFSNIT 11 – FEJL, UNØJAGTIGHEDER OG UDLEDELSER
Lejlighedsvis kan der være oplysninger på vores side eller i Tjenesten, der indeholder typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser, som kan relatere til produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, produkters forsendelsesomkostninger, transporttider og tilgængelighed. Vi forbeholder os ret til at rette eventuelle fejl, unøjagtigheder eller udeladelser og til at ændre eller opdatere oplysninger eller annullere ordrer, hvis oplysninger i Tjenesten eller på en relateret hjemmeside er unøjagtige til enhver tid uden forudgående varsel (også efter du har afgivet din ordre) . Vi påtager os ingen forpligtelse til at opdatere, ændre eller præcisere oplysninger i Tjenesten eller på nogen relateret hjemmeside, herunder, men ikke begrænset til, prisoplysninger, undtagen som krævet ved lov. Ingen specificeret opdatering eller opdateringsdato, der anvendes i Tjenesten eller på nogen relateret hjemmeside, bør opfattes som en indikator for, at alle oplysninger i Tjenesten eller på en relateret hjemmeside er blevet ændret eller opdateret.
AFSNIT 12 — FORBUDT ANVENDELSE
Ud over de andre forbud, som anført i Servicevilkårene, må du ikke bruge siden eller dens indhold: (a) til noget som helst ulovligt formål; (b) at opfordre andre til at udføre eller deltage i eventuelle ulovlige handlinger; (c) at overtræde internationale, føderale, provinsielle eller delstatslige forskrifter, regler, love eller lokale bekendtgørelser; (d) at krænke eller krænke vores eller andres immaterielle rettigheder; (e) at chikanere, misbruge, fornærme, skade, bagvaske, bagvaske, skræmme eller diskriminere baseret på køn, seksuel orientering, religion, etnicitet, race, alder, national oprindelse eller handicap; (f) at afgive urigtige eller vildledende oplysninger; (g) til at uploade eller overføre vira eller enhver anden form for ondsindet kode, der vil eller kan blive brugt på en måde, der vil påvirke funktionaliteten eller driften af Tjenesten eller af en relaterede hjemmeside, andre hjemmesider eller internettet; (h) til at indsamle eller spore andres personlige oplysninger; (i) at spam, phishe, pharm, påskud, spider, crawl eller skrabe; (j) til ethvert sjofelt eller umoralsk formål; eller (k) at interferere med eller omgå sikkerhedsfunktionerne i Tjenesten eller beslægtede websites, andre websites eller internettet. Vi forbeholder os ret til at indstille din brug af Tjenesten eller en anden beslægtet hjemmeside på grund af overtrædelse af de forbudte anvendelser.
AFSNIT 13 - GARANTIFRASKRIVELSE; ANSVARSBEGRÆNSNING
Vi hverken garanterer, repræsenterer eller garanterer ikke, at din brug af vores tjeneste vil foregå uden afbrydelser, rettidigt, sikkert eller fejlfri. Vi garanterer ikke, at de resultater, der kan opnås ved brugen af tjenesten, er nøjagtige eller pålidelige. Du accepterer, at vi fra tid til anden kan fjerne tjenesten på ubestemt tid eller annullere tjenesten til enhver tid uden varsel til dig. Du accepterer udtrykkeligt, at din brug af eller manglende mulighed for at bruge tjenesten er på eget ansvar. Tjenesten og alle produkter og tjenester, der leveres til dig gennem tjenesten, leveres (med undtagelse af de, der udtrykkeligt er anført af os) 'som de er' og 'som tilgængelige' til dit brug uden nogen erklæringer, garantier eller betingelser af nogen art, hverken udtrykkelige eller underforstået, herunder alle stiltiende garantier eller betingelser for salgbarhed, salgbar kvalitet, egnethed til et bestemt formål, holdbarhed, ejendomsret og ikke-krænkelse. Huel, vores direktører, officerer, ansatte, tilknyttede selskaber, agenter, entreprenører, praktikanter, leverandører, tjenesteudbydere eller licensgivere kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlige for skader, tab, krav eller direkte, indirekte, tilfældige, strafbare, særlige eller følgeskader af enhver art, herunder, men ikke begrænset til tabt fortjeneste, tabt omsætning, mistede besparelser, tab af data, erstatningsomkostninger eller lignende skader, uanset om det er baseret i kontrakten, erstatningsret (herunder uagtsomhed), objektivt ansvar eller på anden måde, som opstår som følge af dine brug af tjenesten eller produkter, der er indkøbt ved hjælp af tjenesten, eller andre krav, der på nogen måde er relateret til din brug af tjenesten eller ethvert produkt, inklusive, men ikke begrænset til, eventuelle fejl eller udeladelser i indhold eller eventuelle tab eller skade af nogen art, der er opstået som et resultat af brugen af tjenesten eller ethvert indhold (eller produkt), der er udgivet, transmitteret eller på anden måde gjort tilgængeligt via tjenesten, selvom de har gjort det muligt. Fordi visse stater eller jurisdiktioner ikke tillader udelukkelse eller begrænsning af ansvar for følgeskader eller hændelige skader, i sådanne stater eller jurisdiktioner, skal vores ansvar være begrænset i det omfang, loven tillader det.
AFSNIT 14 – ERSTATNING
Du indvilliger i at holde, forsvare og friholde Huel og vores moderselskaber, datterselskaber, tilknyttede selskaber, partnere, embedsmænd, direktører, agenter, entreprenører, licensgivere, tjenesteudbydere, underleverandører, leverandører, praktikanter og ansatte i tilfælde af krav eller påkrav, herunder rimelige advokatsalærer, fra tredjeparter som følge af eller som følge af din overtrædelse af disse servicevilkår eller de dokumenter, de inkorporerer ved henvisning, eller din overtrædelse af en lovgivning eller en tredjeparts rettigheder.
AFSNIT 15 - ADSKILLELIGHED
I det tilfælde, at det fastslås, at en bestemmelse i disse servicevilkår er ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndhæves, skal en sådan bestemmelse ikke desto mindre kunne håndhæves i det videst mulige udstrækning, som gældende lov tillader, og den ikke-gennemførlige del skal anses for at være udskilt i disse servicevilkår, påvirker en sådan afgørelse ikke gyldigheden og håndhævelsen af eventuelle andre resterende bestemmelser.
AFSNIT 16 - OPSIGELSE
Parternes forpligtelser og ansvar, der er pådraget før ophørsdatoen, gælder til enhver tid efter opsigelsen af denne aftale. Disse servicevilkår træder i kraft, medmindre og indtil de opsiges af enten dig eller os. Du kan til enhver tid opsige disse servicevilkår ved at give os meddelelse om, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester, eller når du holder op med at bruge vores side. Hvis du efter vores skøn undlader, eller vi har mistanke om, at du har undladt at overholde vilkårene eller bestemmelsen i disse servicevilkår, kan vi også opsige denne aftale til enhver tid uden varsel, og du er fortsat ansvarlig for alle skyldige beløb til og med ophørsdatoen; og/eller kan derfor nægte dig adgang til vores Tjenester (eller dele heraf).
AFSNIT 17 — HEL AFTALE
Hvis vi ikke udøver eller håndhæver en af rettighederne eller bestemmelserne i disse servicevilkår, udgør dette ikke et afkald på en sådan rettighed eller bestemmelse. Disse servicevilkår og alle politikker eller driftsregler, der er opslået af os på denne side eller i forbindelse med Tjenesten udgør hele aftalen og forståelsen mellem dig og os og styrer din brug af Tjenesten, og som erstatter alle tidligere eller samtidige aftaler, kommunikationer og forslag , mundtligt eller skriftligt, mellem dig og os (herunder, men ikke begrænset til, eventuelle tidligere versioner af servicevilkårene). Enhver uklarhed i fortolkningen af disse servicevilkår skal ikke fortolkes imod den part, der har udarbejdet det.
AFSNIT 18 - GÆLDENDE LOV
Disse servicevilkår og eventuelle separate aftaler, hvorved vi leverer Tjenester til dig, er undergivet og fortolkes i overensstemmelse med lovene i det relevante geografiske område.
AFSNIT 19 - ÆNDRINGER AF SERVICEBETINGELSER
Du kan til enhver tid se den seneste version af servicevilkårene på denne side. Vi forbeholder os ret til efter vores skøn at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og ændringer til vores hjemmeside. Det er dit ansvar regelmæssigt at tjekke vores hjemmeside for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til vores hjemmeside eller Tjenesten efter offentliggørelsen af eventuelle ændringer i disse servicevilkår udgør accept af disse ændringer.
AFSNIT 20 - GRATIS T-SHIRT OG SHAKER VED DIT FØRSTE KØB
Det er muligt at tilføje “Gratis T-shirt” til din kurv, og det kan vises i ordre- og forsendelsesbekræftelsen, men det er ikke en garanti for, at du modtager disse varer. Den gratis T-shirt kan kun modtages med din første ordre på Huel, der indeholder mindst en af følgende produkter, 2 bokse med Huel Bars, 2 bokse med Huel Ready-to-drink eller 2 poser med Huel Powder. Når du tilføjer denne mulighed til din kurv, giver du dit samtykke til, at dette kun opfyldes med din første Huel-ordre, når den indeholder de ovenstående produkter, uanset om varen er i din kurv eller ej.
AFSNIT 21 - RETURERENDE ORDRER
I tilfælde af at en indledende levering slår fejl, vil vores kurerer forsøge at levere din Huel til din leveringsadresse mindst én gang mere og kontakte dig via telefon (hvis relevant), e-mail eller ved at efterlade ordresedler på dit leveringssted. Hvis du undlader at besvare disse beskeder, og de ikke kan levere din pakke, returnerer de din levering tilbage til os i Tyskland, inklusive et returneringsgebyr. Hvis din ordre returneres til os, koster omlevering 190 kr.
Derfor anbefaler vi på det kraftigste, at du svarer så hurtigt som muligt, hvis du modtager et telekort/en kontakt fra vores kurer, for at undgå disse høje gebyrer.
Hvis du annullerer din ordre, returnerer vi dine penge med fradrag af det originale leveringstilskud og returneringsgebyr.
Som du kan se, er omkostningerne meget høje, så derfor anbefaler vi, at du omarrangerer leveringen til et passende tidspunkt, så snart du modtager kontakten fra vores fragtfirma, hvor du kan modtage den.
Hvis årsagen til, at din ordre returneres til os, enten skyldes vores eller vores kurerfirma, betaler vi for, at din ordre sendes til dig igen, uden at det koster dig mere.
SEKTION 21 – Vilkår og betingelser for Huel+
(gældende fra den 4. bebruar 2026)
Loyalitetsprogrammet Huel+ administreres af Huel Limited, et britisk selskab ("Huel"), og er underlagt følgende vilkår og betingelser ("Vilkårene") samt Huels Generelle vilkår og betingelser for brug. Ved at tilmelde dig Loyalitetsprogrammet Huel+ ("Huel+" eller "Programmet") accepterer du følgende Vilkår.
Medlemskab
Huel+ er åbent for personer, som på tilmeldingstidspunktet er fyldt 18 år, har en gyldig e-mailadresse og har oprettet en Huel-konto på et Huel-site, der tilbyder Huel+. Disse vilkår gælder kun for deltagelse i Huel+ via https://dk.huel.com. Huel+-medlemskabet er knyttet til det enkelte site. Belønningspoint, belønninger og koder, der optjenes på https://dk.huel.com, kan kun bruges på https://dk.huel.com og kan ikke overføres til eller bruges på andre regionale Huel-sites. Huel+-loyalitetsprogrammer, der tilbydes på andre Huel-websteder, er underlagt separate vilkår og betingelser, der gælder for de respektive websteder, og som bør gennemgås af brugerne af disse websteder.
Deltagelse i Huel+ er frivillig. Medlemskab af Huel+ og de tilhørende fordele tilbydes efter Huels eget skøn. Huel kan til enhver tid opsige, ændre, begrænse, tilpasse eller aflyse Huel+ eller regler, bestemmelser, belønninger, fordele eller vilkår for deltagelse.
Huel kan til enhver tid og efter eget skøn ændre Huel+ eller disse vilkår. Alle ændringer vil blive indarbejdet i vilkårene og offentliggjort på denne side. Vi anbefaler, at du løbende holder dig opdateret ved at læse disse vilkår og Huel+-landingssiden, så du altid kender de gældende vilkår for dit Huel+-medlemskab. Ved væsentlige ændringer af programmet vil Huel gøre en rimelig kommerciel indsats for at informere Huel+-medlemmer via e-mail til den e-mailadresse, der er registreret til din Huel+-konto, senest seks måneder før ændringerne træder i kraft. Hvis du vælger at fortsætte som Huel+-medlem og forbliver i programmet, anses du for at have accepteret ændringerne. Et medlem af programmet kan til enhver tid og uanset årsag framelde sig programmet. Hvis du framelder dig programmet, bortfalder dine optjente belønningspoint (inkl. eventuelle fremskridt mod en efterfølgende belønning), og du mister muligheden for at optjene point på fremtidige kvalificerende køb (som defineret nedenfor). Du beholder dog de koder, du har oprettet ved at indløse belønninger, før du framelder dig Huel+, og du kan fortsat bruge disse koder indtil den relevante udløbsdato for den enkelte kode. Huel forbeholder sig retten til at foretage mindre ændringer i Huel+ (f.eks. ved at introducere nye belønninger og fordele) uden at give særskilt besked, forudsat at ændringerne ikke væsentligt og negativt påvirker dit medlemskab. Uanset ovenstående påtager Huel sig intet ansvar eller nogen forpligtelse, hvis Huel undlader at give forudgående varsel om ændringer i programmet.
Medlemskab af programmet er kun åbent for privatpersoner og kan ikke benyttes af virksomheder, organisationer, parter der foretager kommercielle køb eller køb i større mængder, eller andre, der ikke er privatpersoner. Hvis Huel efter eget skøn vurderer, at et Huel+-medlem ikke er berettiget til medlemskab, kan medlemskabet opsiges uden varsel, og alle belønningspoint, belønninger, koder og fordele, som medlemmet har optjent, bortfalder. Medlemskabet må ikke bruges til videresalg eller med henblik på fortjeneste. Du er ansvarlig for al aktivitet, der foregår via din Huel+-konto. Du er også ansvarlig for at gøre, hvad du kan, for at holde dine loginoplysninger fortrolige og sikre.
Sådan tilmelder du dig
Du skal have en gyldig e-mailadresse og oprette en Huel-konto på https://dk.huel.com, før du kan tilmelde dig Huel+. Når du har oprettet en Huel-konto med en gyldig e-mailadresse – eller hvis du allerede havde en registreret Huel-konto før lanceringsdatoen for Huel+ – kan du tilmelde dig via (i) fanen Huel+, siden “Optjen point” eller Huel+ FAQ i dit konto-område, eller (ii) Huel+-landingssiden på https://dk.huel.com. Du skal logge ind på din Huel-konto, før du kan tilmelde dig Huel+.
De oplysninger, du giver under tilmeldingen, samt de oplysninger vi indsamler som led i din deltagelse, behandles som beskrevet i vores privatlivspolitik på følgende link: Privatlivspolitik.
Dit Huel+-medlemskab knyttes til den e-mailadresse, du oplyser i forbindelse med oprettelsen af din Huel-konto. Der kan kun oprettes ét Huel+-medlemskab pr. gyldig e-mailadresse.
Sådan optjener du belønningspoint
Når du er tilmeldt Huel+ og har en aktiv Huel-konto, begynder du at optjene belønningspoint ud fra de køb, du foretager på https://dk.huel.com (et "kvalificerende køb"). Detaljer om, hvordan du optjener belønningspoint, fremgår af Huel+-landingssiden.
Belønningspoint kan bruges fire dage efter datoen for den relevante transaktion. Dine belønningspoint vises som "afventende" i dit Huel+-konto-område, indtil de kan bruges.
Alle produktkøb foretaget online på https://dk.huel.com betragtes som kvalificerende køb i forhold til optjening af belønningspoint.
Du kan også optjene belønningspoint på fragtgebyrer, der er knyttet til et kvalificerende køb. Hvis du bruger en rabat på dit kvalificerende køb – herunder, men ikke begrænset til, automatiske abonnementsrabatter, mængde-/trinrabatter, velkomst- eller rabatter til nye kunder, rabatter fra Huel’s "Henvis en ven"-program (både som den, der henviser, og den, der bliver henvist), rabatter givet som præmie i en Huel-lodtrækning/konkurrence samt studierabatter – beregnes og optjenes belønningspoint ud fra din ordres endelige købsværdi fratrukket eventuelle gældende rabatter.
Hvis du annullerer eller returnerer din ordre, fratrækkes de belønningspoint, du optjente på den annullerede/returnerede ordre, i saldoen for dine belønningspoint.
Hvis du har foretaget kvalificerende køb i perioden på 30 dage før datoen for din første tilmelding til Huel+, får du belønningspoint med tilbagevirkende kraft for disse køb, forudsat at købene er gennemført med den e-mailadresse, der er registreret til Huel+. Du får belønningspoint med tilbagevirkende kraft for kvalificerende køb foretaget i de 30 dage før den dato, hvor du første gang tilmeldte dig Huel+, forudsat at (i) du oprettede en Huel-konto og tilmeldte dig Huel+ inden for 30 dage efter datoen/datoerne for det/de kvalificerende køb, og (ii) ordren ikke er blevet annulleret, returneret eller refunderet. Belønningspoint optjent i denne 30-dages periode før tilmeldingsdatoen optjenes og beregnes i overensstemmelse med disse vilkår og er underlagt de samme undtagelser, fradrag, begrænsninger og udløbsfrister, som fremgår af vilkårene. For en god ordens skyld: Tilbagevirkende optjening af belønningspoint gælder ikke, hvis du tilmelder dig Huel+ igen, efter at du tidligere har frameldt dig.
Du kan til enhver tid se din belønningspointsaldo under fanen Huel+ i dit kontoområde. Din saldo er knyttet til netop din Huel+-konto, og du kan hverken lægge belønningspoint sammen med en anden Huel+-konto eller overføre belønningspoint til eller fra en anden Huel+-konto.
Dine belønningspoint samles på din Huel+-konto over en periode på 12 måneder fra datoen for dit seneste køb (dit "samlede antal belønningspoint") og udløber samlet på samme dato 12 måneder efter dit seneste køb – eller på en anden dato, hvis dit samlede antal belønningspoint er steget af andre grunde end et kvalificerende køb (f.eks. som en goodwill-gestus eller en præmie fra en Huel-lodtrækning/konkurrence).
Udløbsdatoen for dit samlede antal belønningspoint fremgår af dit kontoområde. Hver gang dit samlede antal belønningspoint øges før den aktuelle udløbsdato, forlænges udløbsdatoen for dit samlede antal belønningspoint automatisk med yderligere 12 måneder fra datoen for din seneste udløsende stigning i det samlede antal belønningspoint. Hvis udløbsdatoen for dit samlede antal belønningspoint f.eks. er 31. december 2025, og du afgiver en ordre den 1. december 2025, opdateres udløbsdatoen – inklusive de belønningspoint, du optjener via ordren – til 30. november 2026.
Belønningspoint kan indløses til belønninger ("belønninger" som defineret nedenfor) når som helst inden udløb, forudsat at din Huel+-konto er aktiv, og at du fortsat er tilmeldt programmet. Bemærk dog, at når belønningspoint er indløst til en belønning, skal belønningen bruges inden for tre kalendermåneder fra udstedelsesdatoen (se nærmere nedenfor). Hvis Huel beslutter at lukke programmet, får du seks måneders varsel via e-mail til den adresse, der er registreret på din Huel+-konto. Eventuelle belønningspoint skal indløses til belønninger inden udløbet af denne seksmånedersperiode. Alle belønningspoint, der ikke er indløst til belønninger inden slutdatoen, fjernes permanent fra din Huel+-konto. Du kan dog fortsat bruge belønninger eller koder (som defineret nedenfor) ved køb indtil den oprindelige udløbsdato for den pågældende belønning eller kode. Huel er ikke ansvarlig, hvis en kunde ikke får indløst belønningspoint inden programmets ophør, forudsat at de relevante oplysninger er givet i overensstemmelse med lovgivningen, og at indløsning var teknisk mulig.
Belønningspoint og belønninger for Huel+
Du kan indløse dine belønningspoint til belønninger ("belønninger") via siden "Belønninger" under fanen Huel+ i dit konto-område ved at klikke på "Indløs" under den ønskede belønning. Du kan ombytte dine belønninger til en rabatkode ("Kode"), som kan bruges på fremtidige køb online på https://dk.huel.com ved at klikke på "Indløs" i dit Huel+-kontoområde. Belønningspoint kan indløses til belønninger i overensstemmelse med vilkårene på Huel+-landingssiden.
Belønningsniveauer kan ikke kombineres. Når du har indløst belønningspoint til en belønning, kan de pågældende point ikke længere bruges til at indløse andre belønninger.
Sådan indløser du dine belønninger
Du kan bruge dine belønninger på alle køb online på https://dk.huel.com ved at indtaste din unikke kode ved betalingen.
Du kan højst bruge én kode pr. transaktion. Koder kan ikke bruges sammen med andre rabatkoder eller værdikuponer. Koder kan ikke genbruges, overdrages, sælges, refunderes eller ombyttes til kontanter (medmindre loven kræver det) og skal bruges fuldt ud ved ét enkelt køb. Hvis din ordres samlede værdi er lavere end værdien af din belønning, bortfalder den del af belønningen, der ikke kan udnyttes, og den kan ikke overføres til fremtidige ordrer.
Når de er udstedt, udløber belønninger og tilhørende koder tre kalendermåneder efter den dato, hvor belønningen blev indløst. Når udløbsperioden på tre måneder er passeret, bortfalder belønningen og den tilhørende kode og kan ikke bruges ved en senere transaktion.
Kommunikation
Når du oplyser dine kontaktoplysninger og tilmelder dig Huel+, bliver du ikke automatisk tilmeldt markedsføringskommunikation fra Huel. Du får desuden mulighed for at tilmelde dig generel markedsføringskommunikation fra Huel, herunder tilbud og kampagnemeddelelser, som ikke vedrører Huel+. Du kan til enhver tid afmelde denne markedsføringskommunikation ved at klikke på knappen "Afmeld" i vores e-mails til dig eller ved at opdatere dine markedsføringspræferencer i dit Huel+-kontoområde. Hvis du vælger at afmelde generel markedsføringskommunikation fra Huel, har det ingen indflydelse på status for din konto eller dit Huel+-medlemskab, som forbliver intakt.
Sådan framelder du dig Huel+
Du kan til enhver tid framelde dig Huel+ ved at gå til fanen Huel+ i dit kontoområde og klikke på "Frameld Huel+". Når du har frameldt dig Huel+, mister du straks alle dine belønningspoint i alt (inkl. eventuelle fremskridt mod din næste belønning) samt muligheden for at optjene belønningspoint på fremtidige ordrer. Du beholder dog de koder, du allerede har oprettet ved at indløse belønninger, før du framelder dig Huel+, og du kan fortsat bruge disse koder indtil den relevante udløbsdato for den enkelte kode.
Du kan tilmelde dig Huel+ igen når som helst ved at følge tilmeldingstrinnene i disse vilkår. Bemærk dog, at hvis du tilmelder dig Huel+ igen, bliver eventuelle tabte belønningspoint eller fordele fra dit/dine tidligere medlemskab(er) ikke gendannet. For en god ordens skyld: Tilbagevirkende optjening af belønningspoint gælder ikke, hvis du tilmelder dig Huel+ igen, efter at du tidligere har frameldt dig.
Overtrædelse af Huel+-vilkår
Misbrug af Huel+, herunder manglende overholdelse af disse vilkår eller anden utilbørlig adfærd, samt brug af din Huel+-konto til at købe produkter i større mængder med henblik på kommercielt videresalg eller fortjeneste er strengt forbudt.
Misbrug kan medføre, at din Huel+-konto lukkes, at du udelukkes fra fremtidig deltagelse i Huel+, samt at du mister nogle eller alle optjente belønningspoint, belønninger eller koder. Derudover forbeholder Huel sig retten til at iværksætte de retlige skridt, som Huel vurderer nødvendige eller hensigtsmæssige. Salg, ombytning eller overdragelse af belønningspoint, belønninger og koder, medmindre det sker via Huel, er strengt forbudt.
Ansvarsbegrænsning
Huels ansvar for skader som følge af personskade (skade på liv, legeme eller helbred) samt i tilfælde af forsæt og grov uagtsomhed påvirkes ikke. Ved en let uagtsom overtrædelse af en væsentlig kontraktforpligtelse er ansvaret begrænset til den forudsigelige skade, som typisk kan opstå i denne type aftaleforhold.
Medlemskabstjenester
Hvis du vil kontakte Huels kundeservice om din Huel+-konto eller dine belønninger, kan du gå til vores side Kontakt os.
Gældende lov
Disse vilkår og Huel+ skal i alle henseender fortolkes, forstås, håndhæves og være underlagt lovgivningen i England og Wales. Ethvert krav eller søgsmål, der udspringer af eller har forbindelse til disse vilkår eller Huel+, skal indbringes for de kompetente domstole, og du accepterer, at disse domstole har eksklusiv jurisdiktion og værneting. Ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i det land, hvor forbrugeren har sin sædvanlige bopæl, påvirkes ikke. Forbrugere kan alternativt anlægge sag ved domstolen på deres bopæl.
AFSNIT 23 — KONTAKTOPLYSNINGER Spørgsmål om Vilkår og betingelser skal sendes til os på dk@help.huel.com.