Leveringsspørgsmål

Hvor meget koster levering?

Den gode nyhed er, at leveringen er gratis for ordrer over 495 kr. Er din ordre under 495 kr., opkræves et mindre leveringsgebyr på 70 kr.

Hvornår modtager jeg min ordre?

Hvis du bestiller inden kl. 17.00, leveres dine varer inden for 3 hverdage. Hvis du bestiller efter kl. 17.00 på en fredag, lørdag eller søndag, pakkes dine varer om mandagen, hvorefter de leveres inden for 3 hverdage.

Du får besked på e-mail eller SMS fra din lokale leveringstjeneste, når din ordre er sendt.

Vær opmærksom på, at vores leveringspartnere normalt ikke leverer på helligdage. Det kan derfor medføre en smule forsinkelse på din Huel-ordre. Vi beklager ulejligheden og takker for din forståelse.

Hvem leverer min ordre?

.Vi bruger DPD til leveringer i Danmark, og PostNord står for den sidste del af leveringen.

Kan jeg ændre i eller annullere min ordre?

Vi arbejder hurtigt på at pakke dine varer. Det betyder desværre, at din ordre ikke kan ændres eller annulleres, når du først har afgivet den. Det inkluderer udskiftning af produkter, ændring af din leveringsadresse og ændring af betalingsmetoder.

Du kan altid returnere uønskede produkter for at modtage en refusion.

Kan jeg returnere min ordre?

Ja! Alle uåbnede varer kan returneres til os inden for 30 dage efter leveringen med henblik på refusion eller ombytning. Få mere at vide i vores refusionspolitik.

Jeg har brug for hjælp.

Hvis du har mistanke om, at din pakke kan være gået tabt eller ikke leveret, så beklager vi først og fremmest, at du ikke har modtaget din levering. Bare rolig, kontakt info@huel.com inden for 7 dage efter den originale leveringsdato, så undersøger vi det for dig. Hvis vi får besked uden for dette, er det usandsynligt, at omkostningerne ved mistet pakke kan dækkes af Huel.