Den gode nyhed er, at leveringen er gratis for ordrer over 495 kr. Er din ordre under 495 kr., opkræves et mindre leveringsgebyr på 70 kr.
Hvis du bestiller inden kl. 17.00, leveres dine varer inden for 3 hverdage. Hvis du bestiller efter kl. 17.00 på en fredag, lørdag eller søndag, pakkes dine varer om mandagen, hvorefter de leveres inden for 3 hverdage.
Du får besked på e-mail eller SMS fra din lokale leveringstjeneste, når din ordre er sendt.
Vær opmærksom på, at vores leveringspartnere normalt ikke leverer på helligdage. Det kan derfor medføre en smule forsinkelse på din Huel-ordre. Vi beklager ulejligheden og takker for din forståelse.
.Vi bruger DPD til leveringer i Danmark, og PostNord står for den sidste del af leveringen.
Vi arbejder hurtigt på at pakke dine varer. Det betyder desværre, at din ordre ikke kan ændres eller annulleres, når du først har afgivet den. Det inkluderer udskiftning af produkter, ændring af din leveringsadresse og ændring af betalingsmetoder.
Du kan altid returnere uønskede produkter for at modtage en refusion.
Hvis du bor i Storbritannien eller EU og har bestilt online, kan du fortryde dit køb, så længe du giver os besked inden for 14 dage efter levering. For at få refusion skal varen returneres senest 14 dage efter, at du har kontaktet os om din fortrydelse. Du kan læse mere i vores returpolitik.
Hvis du har mistanke om, at din pakke kan være gået tabt eller ikke leveret, så beklager vi først og fremmest, at du ikke har modtaget din levering. Bare rolig, kontakt dk@help.huel.com inden for 7 dage efter den originale leveringsdato, så undersøger vi det for dig. Hvis vi får besked uden for dette, er det usandsynligt, at omkostningerne ved mistet pakke kan dækkes af Huel.