Ofte stillede spørgsmål

Populære spørgsmål

Vi pakker hurtigt, men hvis du reagerer hurtigt, kan vi forsøge at annullere din ordre. Kontakt os via e-mail, WhatsApp eller Messenger (kl. 9-17) for at anmode om ændringer.

Bare rolig! Har du ikke oprettet din konto endnu? Klik her og følg de enkle trin for at forbinde din e-mail og tidligere ordrer.

Måltidserstatninger kan ligne Huel-produkter, men det er de langtfra. De markedsføres og udvikles generelt til at understøtte enten et vægttab eller et fitnessprogram, og de har ofte et lavt kalorieindhold. En portion med to scoops af Huel Black Edition er et ernæringsmæssigt komplet måltid med 400 kalorier, en god mængde fibre og fedtstoffer samt et lavt GI.

Åh nej - ked af at høre, at du har haft problemer med din ordre. Vi sørger for at få det ordnet for dig ASAP.

Hvis du sender os en e-mail eller en besked via WhatsApp/ Facebook Messenger med dit ordrenummer og beskriver problemet, så ordner vi det for dig med det samme.

Ja! Alle uåbnede varer (Ready-to-drink, barer, Hot & Savoury-måltider og Powder) kan returneres til os inden for 30 dage efter leveringen, hvorefter du får pengene tilbage. Få mere at vide i vores refusionspolitik.

Hvis du har brug for en momsfaktura til din Huel-ordre (inkl. til CT Payments: Invoice processing), kan du nemt downloade den fra din konto inden for 24 timer efter, at din ordre er blevet behandlet.

Følg disse enkle trin:

1. Log ind på din Huel-konto (eller aktivér din konto her, hvis du ikke allerede har gjort det)
2. Gå til "Ordrehistorik"
3. Klik på "Vis ordre" ud for det relevante køb
4. Rul ned, og klik på "Download faktura"

Bemærk! Fakturaen viser de faktureringsoplysninger, du indtastede ved betalingen. Hvis dit firmanavn eller momsnummer skal stå på fakturaen, skal du huske at tilføje det i din faktureringsadresse, inden du afgiver ordren.

Har du stadig brug for hjælp? Du er velkommen til at kontakte os direkte. Vores team er altid klar til at hjælpe!

Product Questions

Forsimplet sagt: nej. Det er en udbredt misforståelse, at kulhydrater får dig til at tage på i vægt. Huel Black Edition er mad, og vægttab handler primært om at spise færre kalorier, end din krop skal bruge. På samme måde som vores Huel Powder og Ready-to-drink kan det give dig en mæthedsfornemmelse, da det har et højt indhold af protein og fibre.

Huel Black Edition er nem og hurtig at tilberede. Tilsæt to strøgne målebægre (90 g) til 500 ml koldt vand med is, og ryst i 20 sekunder. Hvis du vil have en endnu blødere konsistens, kan du mikse i blenderen.

Hot & Savoury – Kun vores kornbaserede Huel Hot & Savoury-varianter er glutenfri – den pasta og de nudler, vi bruger, indeholder gluten.
Powder – Ikke al Huel Powder er glutenfri; det er kun Huel Gluten-free-serien, der er lavet med glutenfri havre.
Essential – Ikke glutenfri.
Black Edition – Ja! Det er naturligt glutenfri.
Black Edition Ready-to-drink – Ja! Det er naturligt glutenfri.
Ready-to-drink – Ja! Den er lavet med glutenfri havrepulver.
Complete Nutrition Bar – Barerne er ikke glutenfri
Complete Protein – Ja! Det er naturligt glutenfri.
Daily Greens - Ja! Det er naturligt glutenfri.

Hot & Savoury – Kan indeholde sennep og selleri. Visse smagsvarianter indeholder selleri- og hvedeallergener.
Powder – Indeholder havre. Kan indeholde sennep.
Essential – Indeholder havre. Kan indeholde sennep.
Glutenfri – Indeholder glutenfri havre. Kan indeholde sennep.
Black Edition – Kan indeholde sennep.
Black Edition Ready-to-drink – Kan indeholde sennep.
Ready-to-drink – Indeholder glutenfri havrepulver. Kan indeholde sennep.
Complete Nutrition Bar – Visse smagsvarianter indeholder jordnødder og soja. Alle smagsvarianter kan indeholde jordnødder, nødder, soja, mælk, sesam og sennep.
Daily Greens – Kan indeholde sennep.

Hvis du har en specifik allergi, som ikke er dækket af de oplysninger, der er angivet, anbefaler vi, at du gennemgår ingredienslisten eller kontakter os direkte, så vil vi gøre vores bedste for at vejlede dig i, hvilke produkter der er egnede for dig.

Ja, Huel er vegansk! Der er ingen animalske produkter i nogen af vores produktserier.

No, Huel isn’t organic. We don’t create an organic version of our products for a couple of reasons. One of them is cost. Organic ingredients are far more expensive, and this doesn’t fit in with our mission to provide universally affordable, nutritionally complete food.

We state 'GMO-free' on the website because it's important to some consumers, whether you share the same view is another matter. In the UK and EU there are genetically modified corn and rapeseed varieties that are approved for use in foods, but we feel they offer no benefits for Huel in terms of cost, consumer acceptability, and several other factors. Therefore, Huel is GMO-free.

Concerns about GMOs should be made on an individual crop and technology basis, and it's important to read a variety of scientific sources to develop a better overall view of GMOs.

De fleste Huel-produkter har en holdbarhed på 12 til 15 måneder fra produktionsdatoen, men dette kan variere afhængigt af produktet. For den mest præcise information henviser vi til bedst før-datoen (BBE), som er trykt på emballagen.

Vi bestræber os på at sende produkter med så lang tid som muligt tilbage før BBE-datoen, men dette kan afhænge af lagerbeholdningen. I enkelte tilfælde kan du modtage et produkt med omkring 3 måneders holdbarhed tilbage. For enkeltprodukter (f.eks. én flaske, bar eller meal pot) kan holdbarheden være helt ned til 1 måned.

Hvis du modtager et produkt med kortere holdbarhed end forventet, bedes du kontakte vores team — vi hjælper gerne.

Nogle Huel-produkter er i øjeblikket kun tilgængelige i udvalgte regioner som Storbritannien eller USA, hvor efterspørgslen er størst. Der er ingen umiddelbare planer om at lancere disse specifikke produkter i Europa, men vi udforsker altid nye muligheder og undersøger kundernes interesse, så det kan ske i fremtiden.

I mellemtiden vil du måske se udvalgte produkter dukke op i europæiske butikker, så hold øje. Tak for din tålmodighed og fortsatte støtte!

Order & Delivery Questions

Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer over 50 € (*undtagen Kroatien). Hvis din ordre er under 50 €, opkræver vi et leveringsgebyr på 8 €.

Vi sender fra Europa, så du skal ikke bekymre dig om skatter og told.

Klik her for flere oplysninger om levering.

Hvis du bestiller inden kl. 17.00, leveres dine varer inden for 3 hverdage. Hvis du bestiller efter kl. 17.00 på en fredag, lørdag eller søndag, pakkes dine varer om mandagen, hvorefter de leveres inden for 3 hverdage.

Du får besked på e-mail eller SMS fra din lokale leveringstjeneste, når din ordre er sendt.

Vi pakker hurtigt, men hvis du reagerer hurtigt, kan vi forsøge at annullere din ordre. Kontakt os via e-mail, WhatsApp eller Messenger (kl. 9-17) for at anmode om ændringer.

Du modtager en forsendelsesbekræftelse på e-mail med trackingoplysninger. Du kan også følge din ordre ved at logge ind på din Huel-konto. DPD-leveringer? Brug What3Words til at angive din præcise leveringsadresse. Hvis du har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os! For vejledning om, hvordan du tilføjer dette til dine leveringspræferencer i DPD-appen, kan du læse DPD's guide til, hvordan du tilføjer en leveringsadresse i What3Words.

For flere oplysninger om levering kan du tjekke vores side med leveringsspørgsmål her – ellerkontakte os med dit ordrenummer, så vi kan kigge nærmere på det.

Depending on your location and delivery carrier, you may be able to change delivery options, such as the time or address. Check your tracking link for the most accurate information. For more details, visit our Delivery & Returns page.

We're sorry your order hasn't arrived. Sometimes parcels are marked as delivered just before they actually are. Please check with neighbours or a safe place first. If it's still missing, get in touch with our Customer Experience Team so we can help.

If your parcel has been returned to us, don't worry. Please contact our Customer Experience Team, and we’ll assist you with the next steps.

We’re really sorry something’s gone wrong with your order. Our Customer Experience Team is here to help, just head over to our Contact us page to get in touch.

If the issue relates to products in your order, include your order number and a brief description of the issue so we can sort it quickly. It's also helpful to include a photo of the product, along with the batch code and best-before date, which you’ll find on the packaging.

Ja! Alle uåbnede varer (Ready-to-drink, barer, Hot & Savoury-måltider og Powder) kan returneres til os inden for 30 dage efter leveringen, hvorefter du får pengene tilbage. Få mere at vide i vores refusionspolitik.

Hvis du har brug for en momsfaktura til din Huel-ordre (inkl. til CT Payments: Invoice processing), kan du nemt downloade den fra din konto inden for 24 timer efter, at din ordre er blevet behandlet.

Følg disse enkle trin:

1. Log ind på din Huel-konto (eller aktivér din konto her, hvis du ikke allerede har gjort det)
2. Gå til "Ordrehistorik"
3. Klik på "Vis ordre" ud for det relevante køb
4. Rul ned, og klik på "Download faktura"

Bemærk! Fakturaen viser de faktureringsoplysninger, du indtastede ved betalingen. Hvis dit firmanavn eller momsnummer skal stå på fakturaen, skal du huske at tilføje det i din faktureringsadresse, inden du afgiver ordren.

Har du stadig brug for hjælp? Du er velkommen til at kontakte os direkte. Vores team er altid klar til at hjælpe!

Diet & Medical Questions

Helt sikkert! For at tabe 0,5 kg fedt skal du indtage cirka 500 kalorier færre om dagen, end du har brug for. For at tage 0,5 kg fedt på skal du indtage cirka 500 kalorier mere om dagen. Huel gør det nemt at holde præcist styr på kalorieindtaget, uden at du går på kompromis med ernæringen. Du kan komme i gang ved at læse vores Guide til fedttab eller Guide til vægtøgning.


Skepsissen over for flydende kost skyldes ofte, at man ikke tygger, og at man derfor tror, at fordøjelsen ikke bliver "helt færdig". Fordøjelsen begynder ved tygning, hvor fast føde findeles, så overfladen bliver større.

Ved flydende kost er det til gengæld allerede gjort på forhånd. Huel har finkværnet havre som kilde til kulhydrater, og de er meget nemmere at nedbryde længere end hel havre. Derudover forbliver peristaltikken aktiv i hele fordøjelseskanalen, da vi har løst det med gode niveauer af opløselige og uopløselige fibre i Huel.

Ja, Huel-produkter kan være velegnede til både type 1- og type 2-diabetikere. Som med al anden mad gælder det, at hvis du bruger medicin til at kontrollere din diabetes, skal du strukturere dit indtag af Huel på passende vis. Huel-måltiderne har et lavt glykæmisk indeks (GI), og du kan måle den mængde kulhydrat, du indtager i hvert måltid, nøjagtigt ved at se på etiketten; det kan være nyttigt, afhængigt af hvilken medicin eller insulinbehandling du følger. Ernæringsmæssige oplysninger og GI varierer fra smag til smag.

Hvis du er blevet opereret i spiserøret eller mavesækken og har fået fjernet en del af eller hele mavesækken, kan du muligvis stadig indtage Huel, men følg venligst den vejledning, du har fået, som du ville gøre med andre fødevarer. Ingredienserne i Huel Powder og Ready-to-drink har en lav GI-værdi og er ideelle til at reducere risikoen for dumping-syndrom. For at være forsigtig anbefaler vi dog, at du holder dine portioner mindre og spreder dem over hele dagen.

Nogle gastrointestinale kirurgiske indgreb kan resultere i nedsat absorption og øgede krav til bestemte næringsstoffer. Derfor anbefaler vi, at du diskuterer Huel med sundhedspersonale, før du gør det til en fast del af din kost.

De fleste Huel-produkter kan fint indtages under graviditet, men bør begrænses til pr. portion om dagen, da der er forskellige ernæringsmæssige krav i denne periode.

Vi foreslår, at du drøfter dette med din læge eller sundhedsplejerske, især hvis du også tager et prænatalt tilskud, hvis der er nogen kliniske specifikke grunde til, at Huel ikke er egnet.

På grund af det høje indhold af vitaminer og mineraler er Huel Daily Greens ikke egnet under graviditet eller amning.

Consuming Huel meals may be okay if your diverticular disease is in remission, but we do advise caution. If you're in an active diverticulitis phase, the ground flaxseed may get caught up in diverticular pockets and cause irritation, so we suggest avoiding Huel products.

Please note that Huel Hot & Savoury are not suitable if you have diverticulosis (both in remission and active).

Børn over fire år kan få Huel i moderate mængder som en del af en afbalanceret og varieret kost, men læs først vores vejledning om børn, unge og Huel. Huel er ikke egnet til babyer eller spædbørn under eller i fravænningsalderen.

Nutritional Questions

Den tilpassede mix af vitaminer og mineraler er inkluderet for at supplere de mikronæringsstoffer, der ikke er til stede i tilstrækkelige mængder fra ingredienserne i Huel. Alle former for vitaminer og mineraler, der anvendes i Huel, er designet til at være letoptagelige for at give tilstrækkelig ernæring. Læs mere om vitaminerne og mineralerne i Huel.

Some people don’t like the inclusion of sucralose in our Huel products as it’s an artificial sweetener. We use sucralose for a number of reasons:

  1. it doesn’t add any calories or carbohydrates which means the nutritional value of our products are protected
  2. it’s a much healthier option than many other sweeteners
  3. we only have to use a tiny amount as it’s 600 times sweeter than sugar

We do offer an Unflavoured & Unsweetened Huel Powder which doesn't contain any sucralose, and Huel Black Edition contains all-natural sweeteners.

Instant Meals don't contain any sweetener.

Read more about sucralose in our Guide to Sucralose.

Alle vores måltider har et glykæmisk indeks (GI) på under 50, hvilket betyder, at de klassificeres som lav GI-værdi.

Huel Powder Vanilla har et GI på 24

Huel Essential Vanilla har et GI på 27

Black Edition Powder Vanilla har et GI på 19

Complete Nutrition Bar Dark Chocolate Raspberry har et GI på 19

Ready-to-drink v1.0 Vanilla har et GI på 25

Ready-to-drink v2.0 Salted Caramel har et GI på 31

Black Edition Ready-to-drink Vanilla har et GI på 26

Hot & Savoury GI varierer efter smag:

Thai Green Curry – 19
Mac & Cheeze - 34
Katsu Curry Noodles - 42

Huel Powder og Black Edition indeholder ingen high-FODMAP-ingredienser.

Huel Hot & Savoury, Huel Ready-to-drink, Huel Complete Nutrition Bars, Huel Daily Greens og Huel Complete Protein er ikke low FODMAP.

Dit spørgsmål blev ikke besvaret, og du vil have fat i os?

Der er flere måder at kontakte os på. Du kan e-maile os på dk@help.huel.com, bruge vores online kontaktformular her eller skrive en besked i vores forum.